دليل وسياسات التعليم الالكتروني

هذه الجزئية تحتوي على دليل شامل للسياسات والتعليمات التي تنظم استخدام منصتنا التعليمية في مركز الرواد التعليمي للتدريب. يتم تقديم هذا الدليل لتوضيح قواعد وإرشادات الاستخدام الصحيح للمنصة والموارد التعليمية المتاحة.

1. دليل سياسة التواصل

يرجى اتباع القواعد التالية للحفاظ على بيئة إيجابية وتفاعلية:

أولاً: أدوات التواصل

1. التواصل عن طريق الواتس أب على مدار الساعة على رقم: 0599964422
2. التواصل من خلال مجموعة المناقشات الخاصة بكل برنامج وستجد الرابط لها في صفحة البدء لكل برنامج
3. التواصل من خلال رسائل منصات التواصل الاجتماعي متواجدة أسفل المنصة
4. يمكن للمتدرب التواصل مع المدرب من خلال صفحته الشخصية أو صفحة الدورة أو من خلال صفحة الدعم الفني

ثانياً: آداب التواصل

• كن محترمًا للآخرين. هذا يعني احترام الاختلافات في الرأي والخلفية الثقافية
• لا تنشر محتوى مسيء أو غير لائق
• لا تنشر إعلانات أو روابط غير ذات صلة بالموضوع
• لا تنشر أي معلومات شخصية عن الآخرين
• لا تنشر أي شيء ينتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية

2. سياسة الإجابة على الاستفسارات

يعتني المركز باستفسارات المتدربين ويحدد سياسات معينة للإجابة عليها:

النمط المتزامن

• تحديد ساعات العمل للمدرب للالتزام بالرد على استفسارات المتدربين
• الرد على المتدربين في غضون فترة زمنية لا تتجاوز 48 ساعة
• احترام الأوقات غير المخصصة للإجابة على الاستفسارات
• تحديد أدوات الاتصال المعتمدة للاستفسارات العاجلة فقط

3. دليل تعريف الأقسام للمقررات الإلكترونية

عند الدخول إلى المقرر فإنه يحتوي على الأقسام التالية:

1. نسبة تقدمك بالمقرر (نقطة البداية)
2. الوصف ومقدمة عن المقرر
3. عدد المحاضرات
4. جدول المحتويات
5. تقييم الدورة
6. منتدى النقاش والتفاعل مع مدربين والمتدربين في البرنامج
7. التقييم الذاتي لقياس تحقق الأهداف
8. الاختبار النهائي

4. سياسة درجات تقييم المقررات الإلكترونية

يعتمد المعهد على آلية موحدة في تقييم الدورات الإلكترونية بحيث يخصص لكل مقرر (100) درجة مقسمة كالتالي:

أولاً: الحضور والغياب

• يشترط حضور المتدرب ما لا يقل عن 60% من الوقت المخصص للدورة
• تحسب (10) درجات للحضور وتدخل ضمن المجموع النهائي

ثانياً: المهام والأنشطة

• يخصص 40 درجة للمهام والواجبات التي يكلف بها المتدرب طيلة فترة الدورة
• توزع درجات المهام كالتالي: (20) درجات واجبات / (15) درجات أنشطة تفاعلية / (15) درجات اختبارات قصيرة لكل وحدة

ثالثاً: الاختبار النهائي للمقرر

• يخصص (50) درجة للاختبار النهائي

سياسات مركز الرواد التعليمي للتدريب

1. سياسة الحضور الإلكتروني

تهدف سياسة الحضور في مركز الرواد التعليمي للتدريب إلى متابعة وتحفيز سلوك المتدربين تجاه العملية التدريبية:

شروط الحضور:

• يشترط حضور الدورة في وقتها المحدد
• يلتزم المتدرب بحضور ما لا يقل عن (80%) من الساعات المقررة للدورة التدريبية
• يجب أن يكون اسم الدخول للدورة التدريبية مطابقاً للاسم المسجل في نظام التسجيل الإلكتروني
• الحضور افتراضياً يعادل الحضور الاعتيادي
• في التعليم الإلكتروني يتم تقديم ساعات الحضور المتزامن (بما لا يقل عن 25%)

2. سياسة الدعم الفني والتعليمي

قنوات الدعم الفني:

• مركز الاتصال المباشر 0599964422 خلال أوقات العمل الرسمي من الأحد إلى الخميس من الساعة 4 مساءً إلى 9 مساءً
• البريد الإلكتروني للخدمات والدعم الفني: info@prof-academy.org
• تطبيقات التواصل الاجتماعي (تويتر: @alrwadeducation)
• للتواصل مع جهة خارجية (المركز الوطني للتعليم الإلكتروني) 966920015991+

3. سياسة وقوانين النزاهة الأكاديمية والتدريب

المحاور الأساسية للنزاهة الأكاديمية:

• الغش: منع نقل أعمال الآخرين والاستخدام غير المصرح به لأي ملاحظات ومعلومات
• السرقة الفكرية/الانتحال الأدبي: اقتباس عبارات وأعمال الآخرين دون الإشارة إليها
• سوء استخدام المساعدة الأكاديمية: استغلال متدرب لعمل زميل له
• استغلال التعاون: اعتماد المتدرب على متدرب آخر لإنجاز الواجبات الفردية
• التلفيق والتزوير: تغيير المعلومات المتاحة أو تلفيقها
• انتحال شخصية الغير: ادعاء المتدرب صفة غيره

4. سياسة حداثة المحتوى الإلكتروني في الدورات

التزامات المركز:

1. التأكد من حداثة المحتوى الإلكتروني المقدم في البرنامج التدريبي
2. ضمان أن المحتوى المقدم للدورات محتوى جديد وغير منسوخ
3. التأكد من أن المحتوى غير مخالف للأنظمة والقرارات السارية في المملكة العربية السعودية
4. ضمان عدم مخالفة حقوق النشر
5. متابعة حداثة المحتوى الرقمي بشكل دوري (متابعة سنوية على الأقل)

5. أنظمة التعليم الإلكتروني

يراعي مركز الرواد التعليمي للتدريب توفير أنظمة تعليم إلكتروني تدعم:

• مختلف أنواع الأجهزة باختلاف نظم تشغيلها
• التوافق مع جميع شاشات الأجهزة بما فيها الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية
• نظام حماية لكل مكونات العمل التقني
• فريق دعم فني عالي المستوى على مدار الساعة
• أحدث البرمجيات والمنصات التفاعلية

6. الالتزام بخصوصية المستفيد

إقرارات المركز:

1. تطبيق سياسة فعالة لتحقيق خصوصية بيانات المستفيدين وحمايتها
2. نشر وثيقة ضمان الخصوصية على الموقع
3. توضيح السياسات عبر صفحة سياسة الخصوصية
4. عدم بيع أو منح أطراف خارجية المعلومات الشخصية للمستفيدين

7. الملكية الفكرية وحقوق النشر

قواعد النشر:

• ملائمة المحتوى وخلوه من الأسلوب غير اللائق
• عدم استخدام الموقع كمنتدى أو الحديث عن أي منشأة أخرى
• استخدام النشر لخدمة أغراض التدريب والتعليم فقط
• مراعاة قواعد اللغة المستخدمة وسلامتها
• التأكد من تحديث محتوى الصفحات والمواد بشكل دوري
• عدم نشر صورة فيها خدش للحياء أو مخالفة للشريعة

8. العدد المسموح به للمتدربين

في الفصول الافتراضية المتزامنة:

• العدد الأساسي: 50 متدرب
• يُسمح بزيادة عدد المتدربين بمقدار 25% بناء على:
  • نوع الدورة التدريبية
  • الأنشطة والتفاعل
  • خبرة المدرب في تقديم التدريب الإلكتروني

قواعد إضافة المدربين المساعدين:

• عند 50-70 متدرب: يلزم إضافة مدرب مساعد
• فوق 70 متدرب: مساعد لكل 50 متدرباً

9. آلية رفع الشكاوى والمقترحات

وسائل تقديم الشكاوى:

1. بريد إلكتروني: info@prof-academy.org
2. رقم جوال (واتس اب): 0599964422

الطريقة المتبعة:

1. تسجيل المقترح وإحالته إلى الإدارة المعنية
2. التواصل مع مقدم المقترح للحصول على تفاصيل إضافية
3. دراسة إمكانية تطبيق المقترح
4. التواصل مع مقدم المقترح لشكره

10. التحقق من هوية المستفيد

آليات التحقق:

يقوم مركز الرواد التعليمي للتدريب بالتأكد من هوية المستفيد من خلال نظام التحقق التالي:

الخطوة الأولى: تسجيل الدخول في الموقع يكون عبر إرسال رسالة رمز تحقق ثاني لبريد المستفيد للتحقق منه، أو من خلال برنامج التحقق الثنائي مثل برنامج Google Authenticator

الخطوة الثانية: يقوم المركز بإرسال بيانات المستفيد للمؤسسة العامة للتدريب التقني لتقوم بمطابقتها والتحقق من هوية المستفيد عبر استخدام الهوية الوطنية في حال طلب المستفيد الحصول على شهادة

11. الأدلة الإرشادية الإلكترونية

يوفر مركز الرواد التعليمي للتدريب أنشطة تدريبية داعمة أو أدلة إرشادية إلكترونية للتقنيات المستخدمة في بيئات التدريب الإلكتروني:

للمتدربين:

• الدليل الإرشادي للمتدرب
• الدليل الإرشادي لتهيئة المتدرب للتعلم عبر نظام إدارة التعلم الإلكتروني/المنصة التدريبية
• دليل المتدرب لاستخدام منصة ZOOM (للنمط المتزامن)

للمدربين:

• خطوات تسجيل الدخول للمدربين
• الدليل الإرشادي لتهيئة المدرب للتعليم عبر نظام إدارة التعلم الإلكتروني/المنصة التدريبية
• دليل المدرب لاستخدام منصة ZOOM (للنمط المتزامن)

12. التنبيهات

مركز الرواد التعليمي للتدريب يقوم بتوفير خدمة التنبيهات في أنظمة إدارة التعلم لتنبيه المتدربين بالمتطلبات بشكل مستمر لتحسين استمرارية التدريب ومتابعة المهمات والواجبات داخل البرنامج التدريبي على:

• الواتساب الخاص بالمتدرب
• البريد الإلكتروني
• الصفحة الشخصية داخل الموقع